Größe
WIE ERKENNE ICH, WELCHE GRÖSSE ICH BESTELLEN SOLL?
Unsere Größen reichen von XS bis XL und fallen in der Regel normal aus. Bei Fragen oder Unsicherheiten schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an mara@mara1998.com – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Bestellungen
KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN ODER UMTAUSCH?
Ja, Sie können gerne bis 12 Uhr des nächsten Werktags Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen. Nutzen Sie hierfür bitte unser Kontaktformular.
WIE LANGE DAUERT ES, BIS MEINE BESTELLUNG EINTRITT?
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie an der Kasse.
KANN ICH MEINE LIEFERADRESSE ÄNDERN?
Ja, Sie können Ihre Lieferadresse gerne bis 12 Uhr am nächsten Werktag aktualisieren. Nutzen Sie hierfür bitte unser Kontaktformular.
Versand und Rückgabe
IN WELCHE LÄNDER VERSENDEN SIE?
Wir versenden in alle europäischen Länder außer Großbritannien und der Schweiz. Leider ist ein Versand in andere Länder derzeit nicht möglich.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem DHL-Tracking-Link und einer DHL-Sendungsnummer.
WIE KANN ICH BEIM ONLINE-EINKAUF CO2-AUSSTOSS VERMEIDEN?
Bei Unsicherheiten zu Materialien, Größen oder sonstigen Fragen schreiben Sie uns einfach eine E-Mail. Gemeinsam vermeiden wir unnötige Retouren und leisten einen sinnvollen Beitrag zum Schutz unserer natürlichen Umwelt.
BIETEN SIE KOSTENLOSE RÜCKSENDUNGEN AN?
Nein. Um die Umweltbelastung zu reduzieren, bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen an, da dies zu unnötigen Sendungen führen kann.
WANN WIRD MEINE RÜCKSENDUNG ERSTATTET?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von zwei Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.
WAS SIND DIE RÜCKGABEBEDINGUNGEN?
Um eine Rückgabe und Rückerstattung anzufordern, befolgen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien:
Füllen Sie unser Kontaktformular aus
Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingeleitet werden
Artikel müssen in einwandfreiem, ungetragenem Zustand zurückgegeben werden
Bitte verwenden Sie für Ihre Rücksendung nach Möglichkeit den Originalversandkarton, da dies die nachhaltigere Wahl ist.
Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien unten auf der Website.
Konto
WAS KANN ICH TUN, WENN ICH MEIN PASSWORT VERGESSEN HABE?
Kein Problem! Gehe einfach zu „Mein Konto“ und klicke auf „Passwort vergessen“. Gib deine E-Mail-Adresse ein und wir senden dir einen Link zum Zurücksetzen deines Passworts.
WIE KANN ICH MEINE ANGEGEBENEN BENUTZERDATEN ÄNDERN?
Um Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren, melden Sie sich bitte bei Ihrem Konto an. Nach der Anmeldung können Sie Ihre Daten ganz einfach unter „Mein Konto“ bearbeiten.
Bei weiteren Fragen oder Anfragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular kontaktieren.